Integritetspolicy för STHLM Apoteket

Gäller från: 27.08.2024

Välkommen till STHLM Apoteket ("vi," "vår," "oss"). Din integritet är mycket viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du besöker vår webbplats, sthlm-apoteket.com ("Webbplatsen"). Vi är engagerade i att säkerställa att din personliga information skyddas och behandlas i enlighet med gällande svensk lag, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår Webbplats:

1.1. Information du tillhandahåller oss

• Kontoinformation: När du skapar ett konto på vår Webbplats samlar vi in ditt namn, e-postadress, lösenord och annan relevant kontaktinformation.
• Orderinformation: När du gör en beställning samlar vi in detaljer som ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation och de produkter du köper.
• Medicinsk Information: För att tillhandahålla vissa farmaceutiska tjänster kan vi samla in hälsoinformation såsom recept och medicinsk historia, som krävs enligt lag. Kundtjänstinteraktioner: Information du tillhandahåller när du kontaktar vår kundtjänst, såsom innehållet i din kommunikation och eventuella ytterligare kontaktuppgifter.

1.2. Information som samlas in automatiskt

• Cookies och spårningstekniker: Vi använder cookies och liknande tekniker för att spåra din aktivitet på vår Webbplats. Detta hjälper oss att ge dig en personlig upplevelse, förbättra våra tjänster och analysera användardata. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare.
• Enhetsinformation: Vi kan samla in information om den enhet du använder för att få åtkomst till vår Webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetsidentifierare.

2. Hur vi använder din information

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

2.1. För att utföra beställningar och tillhandahålla tjänster

• Behandling och leverans av dina beställningar.
• Hantering av betalningar och återbetalningar.
• Kommunikation med dig om dina beställningar, inklusive att skicka orderbekräftelser och uppdateringar.

2.2. För att uppfylla juridiska förpliktelser

• Lagring och delning av din medicinska information som krävs enligt svensk lag.
• Hålla register över dina transaktioner för reglerings- och skatteändamål.

2.3. För att förbättra våra tjänster

• Analysera användarmönster för att förbättra funktionaliteten och användarupplevelsen på vår Webbplats.
• Genomföra kundnöjdhetsundersökningar.

2.4. För marknadsföring och kommunikation

• Skicka dig marknadsföringsmaterial och uppdateringar om våra produkter och tjänster, förutsatt att du har gett ditt samtycke.
• Hantering av din medverkan i kampanjer, tävlingar och undersökningar.

3. Hur vi delar din information

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela din information under följande omständigheter:

3.1. Med tjänsteleverantörer

Vi kan dela dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom betalningshantering, orderhantering, dataanalys och kundtjänst. Dessa leverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda din information och endast använda den i den utsträckning som är nödvändig för att utföra sina tjänster.

3.2. Juridisk efterlevnad

Vi kan avslöja dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller som svar på giltiga förfrågningar från myndigheter, såsom brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsorgan.

3.3. Företagsöverlåtelser

Vid en fusion, förvärv eller försäljning av hela eller delar av våra tillgångar kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren som en del av transaktionen.

4. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

4.1. Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

4.2. Rätt till rättelse

Du har rätt att begära korrigering av eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

4.3. Rätt till radering

Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, med förbehåll för vissa juridiska villkor.

4.4. Rätt att begränsa behandling

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

4.5. Rätt till dataportabilitet

Du kan begära att dina personuppgifter tillhandahålls dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

4.6. Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller på grund av omständigheter som rör din specifika situation.

4.7. Rätt att återkalla samtycke

Om du har gett samtycke till behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss.

5. Datasäkerhet

Vi genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsbedömningar. Vänligen notera att ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring är 100% säker.

6. Lagring av data

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, följa juridiska skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal. De specifika lagringsperioderna beror på uppgifternas natur och de rättsliga kraven.

7. Barns integritet

Vår Webbplats är inte avsedd för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in eller begär personuppgifter från någon under 18 år. Om du är under 18 år, vänligen använd inte vår Webbplats eller lämna några uppgifter. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 18 år kommer vi att radera dessa.

8. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, juridiska krav eller andra operativa skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella betydande förändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på vår Webbplats och uppdatera "Gäller från" datumet högst upp i detta dokument. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

9. Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

STHLM Apoteket
Eriksbergsgatan 6
114 30 Stockholm

Denna integritetspolicy är avsedd att uppfylla svensk lag och GDPR. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras med omsorg och respekt. Tack för att du litar på STHLM Apoteket med din personliga information.