Återbetalning – pengarna-tillbaka-garanti

På STHLM Apoteket är din tillfredsställelse vår högsta prioritet. Vi erbjuder en enkel återbetalningsprocess för att säkerställa att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Vänligen läs igenom vår återbetalningspolicy nedan:

Återbetalningsberättigande

Du har rätt till full återbetalning (100 % av köpesumman) eller en ersättning av din beställning under följande förutsättningar:

• Ej mottagen beställning: Om du inte har mottagit din beställning inom den angivna leveranstiden.
• Skadad eller ofullständig beställning: Om din beställning anländer skadad eller endast delvis levererad.

Leveranstid

Den maximala leveranstiden är 21 arbetsdagar från fraktdatum, beroende på vald leveransmetod. Om din beställning inte har kommit inom denna period, eller om du får meddelande om att din beställning är fast i tullen eller har returnerats, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att vidta snabba åtgärder för att lösa problemet.

Returpolicy

Du kan returnera en produkt inom 30 dagar från leveransdatum om:

• Produkten du mottagit är skadad eller defekt.
• Produkten som levererats inte är den du beställde.

Observera:

• Den returnerade produkten måste vara i sin originalförpackning, som är oskadad, och inkludera alla tillbehör.
• Returen måste godkännas av vårt supportteam i förväg. Vi kan inte acceptera returer av produkter som har öppnats eller om 30-dagarsperioden har passerat.

Kontakta oss

För frågor om återbetalning eller retur, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi finns här för att hjälpa dig och säkerställa en smidig och problemfri upplevelse.

Tack för att du väljer STHLM Apoteket!